FAQ - Questions Fréquemment Posées

Nous concevons, fournissons et installons des solutions sur mesure pour l’intérieur et l’extérieur de votre habitation ou de vos locaux professionnels.

• Menuiserie intérieure : portes, escaliers, rangements sur mesure, dressings, mobilier et habillages.
• Menuiserie extérieure : fenêtres, portes d’entrée, volets, portes de garage et portails.
• Agencement : placards, bibliothèques, cloisons, meubles sur mesure et optimisation des espaces.
• Aménagement extérieur : pergolas, terrasses, abris, bardages et mobilier extérieur.

Oui. Le déplacement de notre technicien, l’étude de votre projet et l’établissement du devis sont gratuits et sans engagement.

Vous pouvez nous présenter votre projet en remplissant notre formulaire de demande de devis ou en nous appelant au 03 21 39 61 57.

Nous intervenons principalement dans l’Audomarois, le Boulonnais et sur la Côte d’Opale, notamment dans les secteurs de Saint-Omer, Boulogne-sur-Mer, Calais, Dunkerque, Le Touquet et Hazebrouck.

Plus généralement, nos équipes se déplacent dans un rayon d’environ une heure autour de nos ateliers situés à Nielles-lès-Bléquin. Contactez-nous pour vérifier si votre commune se trouve dans notre zone d’intervention.

Oui. Nous accompagnons aussi bien les particuliers que les professionnels dans leurs projets de menuiserie, d’agencement, de rénovation et d’aménagement extérieur.

Chaque projet fait l’objet d’une étude personnalisée tenant compte de vos besoins, de vos contraintes techniques, de votre budget et de l’usage prévu.

Non. Le bois occupe une place importante dans notre savoir-faire artisanal, notamment pour les agencements et les réalisations sur mesure, mais nous travaillons également le PVC, l’aluminium, l’acier, les solutions mixtes bois-aluminium, le composite et différents matériaux complémentaires.

Le choix dépend de l’esthétique recherchée, des performances attendues, des contraintes du bâtiment et de votre budget.

Nous proposons plusieurs matériaux afin de répondre aux contraintes techniques, esthétiques et budgétaires de chaque projet :

• PVC ;
• aluminium ;
• bois ;
• mixte bois-aluminium ;
• acier ;
• composite et matériaux complémentaires.

Pour nos projets d’agencement, nous travaillons également différentes essences de bois, différents panneaux décoratifs et de nombreuses finitions.

Oui. Selon la nature du projet, certaines réalisations sont fabriquées sur mesure dans nos ateliers.

Pour les autres produits, nous travaillons avec des fabricants et fournisseurs partenaires basés en France. La pose est assurée par nos propres équipes, sans sous-traitance pour cette étape.

Cette organisation nous permet de maîtriser la qualité de l’installation et d’assurer le suivi de votre dossier, de l’étude initiale jusqu’à la réception des travaux.

Les délais varient selon la nature du projet, les matériaux choisis, le degré de personnalisation, les contraintes techniques et les délais de fabrication.

Il faut généralement prévoir entre 6 et 12 semaines entre la validation définitive du projet et la réalisation des travaux. Un délai estimatif plus précis est indiqué lors de l’établissement du devis.

Lors du premier rendez-vous, notre technicien échange avec vous afin de comprendre vos besoins, vos envies, votre budget et les contraintes de votre habitation ou de vos locaux.

Il examine l’existant, vérifie la faisabilité du projet, répond à vos questions et vous présente les solutions les plus adaptées. Ces informations lui permettent ensuite de préparer un devis personnalisé, clair et détaillé.

Oui. Les équipements installés bénéficient des garanties proposées par leurs fabricants. Selon les produits et les marques, ces garanties peuvent aller de 2 à 15 ans.

Nos travaux sont également couverts par notre assurance responsabilité civile décennale pendant 10 ans pour les ouvrages et désordres relevant du champ d’application de cette garantie.

Les garanties applicables à votre projet sont précisées dans nos documents contractuels.

Oui. Nous disposons de la qualification Qualibat RGE pour les catégories de travaux concernées.

Cette qualification atteste du respect de critères de compétence et de qualité dans le domaine de la rénovation énergétique. Elle peut également être nécessaire pour bénéficier de certains dispositifs d’aide, notamment MaPrimeRénov’, les certificats d’économies d’énergie ou l’éco-prêt à taux zéro.

La qualification RGE ne garantit toutefois pas automatiquement l’attribution d’une aide. L’éligibilité dépend de la nature des travaux, des performances des équipements, du logement et de la situation du demandeur.

L’éligibilité dépend de la nature exacte des travaux, des performances des menuiseries, des caractéristiques du logement, des revenus du foyer et du parcours de rénovation choisi.

Le remplacement de certaines parois vitrées peut être éligible lorsqu’il répond aux critères techniques en vigueur. Les menuiseries peuvent également être intégrées à un projet de rénovation d’ampleur comprenant plusieurs postes de travaux.

D’autres dispositifs peuvent être mobilisables, notamment les certificats d’économies d’énergie, l’éco-prêt à taux zéro ou la TVA à taux réduit.

Les règles évoluant régulièrement, nous vous recommandons de vérifier votre situation auprès du service public France Rénov’ avant de signer le devis et de commencer les travaux.

Oui. Vous pouvez nous transmettre des photos, des plans, des dimensions ou tout autre document utile pour nous présenter votre projet.

Ces éléments nous permettent de préparer notre échange et de mieux comprendre votre demande. Une visite gratuite sur place reste néanmoins préférable afin que notre technicien puisse vérifier les dimensions, les contraintes techniques et les conditions de pose.

Oui. Nous intervenons aussi bien dans le cadre de projets de rénovation que pour des constructions neuves.

Les solutions proposées sont adaptées aux caractéristiques du bâtiment, à son architecture, aux performances recherchées et aux éventuelles contraintes techniques ou réglementaires.

Chaque matériau présente des avantages différents. Le choix dépend du style recherché, des dimensions des ouvertures, du niveau d’entretien souhaité, des performances attendues et de votre budget.

• Le bois offre un rendu chaleureux, authentique et personnalisable. Il convient particulièrement aux projets traditionnels, patrimoniaux ou haut de gamme.
• L’aluminium est adapté aux architectures contemporaines et aux grandes ouvertures. Ses profilés fins favorisent la luminosité et offrent de nombreux choix de coloris.
• Le PVC offre un bon compromis entre performances, facilité d’entretien et maîtrise du budget. Il convient à de nombreux projets de rénovation.
• Le mixte bois-aluminium associe la chaleur du bois à l’intérieur à la résistance et à la facilité d’entretien de l’aluminium à l’extérieur.

Notre équipe vous aide à comparer les différentes solutions afin de choisir celle qui correspond le mieux à votre projet.

Oui. Lorsque le projet le permet, nous privilégions des matériaux durables, des équipements performants et des fournisseurs implantés en France.

Nous recherchons également des solutions adaptées à la durée de vie du bâtiment, à ses performances énergétiques et à la réduction des besoins d’entretien ou de remplacement.

Notre équipe vous conseille en tenant compte à la fois de l’impact environnemental, de la durabilité, des performances et de votre budget.